Quién es responsable de tus datos
Ma. Consuelo Martínez García, que opera comercialmente como Grúas MG Equipo Pesado, con domicilio en Diego Cao Mz. 7 Lt. 5, Col. Lomas de Capula, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Este aviso explica para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a gruasmg@hotmail.com o llamar al 55 8498 4487.
Qué datos recabamos
Este sitio no tiene ni un formulario. No hay ningún campo donde escribir tu nombre, tu teléfono ni tu correo, así que navegar por aquí no entrega ningún dato de contacto.
Recabamos datos de identificación y contacto solo cuando tú inicias la conversación: al llamar, al escribir por WhatsApp o al mandar un correo. En ese momento quedan el número desde el que escribes o llamas y lo que decidas contarnos, que normalmente es el nombre, la unidad que hay que mover, dónde está y a dónde va.
Si pides factura, recabamos además los datos fiscales que el comprobante requiere: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen, uso del CFDI y un correo para enviarlo.
De la navegación en el sitio se registran datos técnicos y de uso, sin tu nombre ni tu teléfono asociados:
dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e idioma; páginas que se visitan, tiempo en ellas y hasta dónde se baja en cada una; clics en los botones de llamada y de WhatsApp; solo en visitas que llegan desde un anuncio: movimientos, toques y desplazamiento en la página, que se registran sin tu nombre, tu teléfono ni lo que escribas (ver «Cookies y herramientas de medición»); de dónde llegó la visita: el sitio que la trajo y, si vino de un anuncio, el grupo, la palabra clave y la concordancia de la campaña.
No recabamos datos personales sensibles, no recabamos datos financieros o patrimoniales a través del sitio, y no dirigimos el sitio a menores de edad.
Para qué usamos tus datos
Estas son las finalidades primarias: las que dan origen a la relación contigo y sin las cuales no podemos atenderte.
atender, cotizar y dar seguimiento a tu solicitud de servicio; contactarte de vuelta por el mismo medio por el que escribiste; coordinar y prestar el servicio de grúa, arrastre, plataforma o traslado; facturar y cobrar, y cumplir las obligaciones fiscales y contables correspondientes; aclarar dudas, quejas o incidencias sobre un servicio prestado.
Finalidades secundarias
Estas no son necesarias para darte el servicio, y puedes negarte a ellas sin que eso afecte la atención de tu solicitud.
medir cómo se usa el sitio, para corregir lo que no funciona y mejorar la información que publicamos; medir qué anuncios y qué búsquedas traen solicitudes reales, para no gastar publicidad en lo que no sirve; ver, sin tu nombre ni tu teléfono, cómo recorren la página las visitas que llegan desde un anuncio, para mejorarla.
La medición del sitio la puedes desactivar tú mismo desde el navegador, sin pedirnos permiso: la siguiente sección explica cómo. Para negarte a cualquier otra finalidad secundaria, basta con que lo pidas por escrito a gruasmg@hotmail.com.
Cookies y herramientas de medición
El sitio usa cookies y almacenamiento del navegador para funcionar y para medirse. Lo que hay, exactamente, es esto:
Google Analytics 4, de Google, que mide las visitas y los clics a los botones de contacto.; Matomo, instalado en un servidor propio de la empresa: la medición no pasa por un tercero. Matomo no graba sesiones ni hace mapas de calor, porque ese complemento es de pago y no está instalado.; Microsoft Clarity, de Microsoft, solo en las visitas que llegan desde un anuncio: graba los movimientos, los toques y el desplazamiento en la página, sin tu nombre, tu teléfono ni lo que escribas, para que podamos mejorarla. No graba lo que se escribe en campos (este sitio no tiene ninguno). La grabación se asocia a un identificador seudónimo que Clarity guarda en cookies de tu navegador, no a tus datos de contacto. Clarity deja cookies propias y cookies de Microsoft, algunas de terceros, y Microsoft puede usar alguna de ellas con fines publicitarios y de análisis. Las grabaciones se guardan 30 días; las que marcamos para revisarlas y una muestra que Microsoft elige al azar, hasta 9 meses. Los mapas de calor, que suman muchas visitas, 9 meses. Todo en servidores de Microsoft.; Almacenamiento local del navegador, para recordar si prefieres el tema claro u oscuro, para no contar dos veces la misma medición y para guardar un identificador aleatorio de visita.; Un aviso de visita, únicamente en las páginas de traslados foráneos, de flotillas, de grúa para tractocamión y de camioneta blindada, que llega al servidor de la empresa con la página, la hora, ese identificador aleatorio, el dominio desde el que llegaste y los datos de la campaña. No lleva nombre, teléfono ni identificador de clic..
El identificador de visita es un número aleatorio que genera tu propio navegador. No sale de ningún dato tuyo, no se cruza con tu teléfono ni con tu nombre, y caduca solo.
Cuando una visita llega desde un anuncio de Google, la dirección trae un identificador de clic (gclid, gbraid o wbraid). Llega a Google Analytics y, si esa visita se graba, a Microsoft Clarity, como parte de la dirección de la página; Matomo lo quita. Nuestro sitio solo lee que está presente para saber que la visita vino de un anuncio: nosotros no guardamos su valor en ninguna otra parte.
Puedes desactivar todo lo anterior desde tu navegador, sin pedirnos permiso y sin que el sitio deje de funcionar: activando la opción «No rastrear» (Do Not Track), que Matomo y la grabación de Clarity respetan; bloqueando o borrando las cookies y el almacenamiento local de este sitio; o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Desactivarlas no limita la atención de tu solicitud.
Con quién se comparten
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que los usen con fines propios. No hacemos transferencias que requieran tu consentimiento.
Sí intervienen proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, que es lo que la ley llama remisión:
Google, para la medición del sitio y de la publicidad; Microsoft, para la grabación de las visitas que llegan desde un anuncio; el proveedor de alojamiento del sitio y del servidor donde vive la medición propia; quien nos presta servicios contables y de facturación, cuando pides comprobante fiscal.
Si escribes por WhatsApp, la conversación viaja por la plataforma de su proveedor, que la trata conforme a sus propias políticas y no bajo este aviso.
Además, podemos entregar datos a una autoridad competente cuando una disposición legal lo exija o cuando sea necesario para atender un requerimiento relacionado con un servicio prestado.
Publicidad y datos de las API de Google
La empresa administra su propia cuenta de Google Ads y accede a ella, incluida la API de Google Ads, únicamente para gestionar internamente su publicidad: crear y pausar anuncios, revisar su costo y ver qué búsquedas traen solicitudes reales.
Los datos que se obtienen de las API de Google se usan solo para ese fin. No se transfieren a terceros salvo que una ley lo exija, no se usan para publicidad de terceros y no se emplean para determinar la solvencia de nadie ni para fines crediticios. El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
No compartimos con terceros datos de usuarios obtenidos a través de servicios de Google.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a pedir que se corrijan si están mal (rectificación), a pedir que se eliminen cuando consideres que no hacen falta (cancelación) y a oponerte a que se usen para un fin específico (oposición). También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.
Para cualquiera de esas solicitudes, escribe a gruasmg@hotmail.com incluyendo:
tu nombre y un medio para contestarte; copia de una identificación oficial, o del documento que acredite la representación si actúas por otra persona; una descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de qué es lo que pides; si se trata de una rectificación, el dato correcto y el documento que lo respalde.
Te responderemos en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibimos la solicitud, plazo que puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a que te comuniquemos la respuesta. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de reproducción o de envío si pides copias.
Revocar el consentimiento o pedir la cancelación de tus datos puede impedirnos seguir atendiendo una solicitud en curso, y hay datos que debemos conservar por obligación fiscal aunque nos lo pidas: los comprobantes de un servicio facturado son el caso típico.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia desde el 21 de marzo de 2025.
Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar si cambia lo que hacemos con los datos, la ley aplicable o nuestras propias prácticas. Cualquier modificación se publica en esta misma dirección, con la fecha de actualización al inicio, y esa publicación es el medio por el que la comunicamos. Consultar esta página es la forma de conocer la versión vigente.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.